Postado em 12/05/2025 | por Maíra Passos
Gerenciamento de crise nas mídias sociais
Como lidar com a exposição de fatos negativos na rede?
Muitas pessoas (e até empresas) gostariam de viralizar nas redes sociais. Porém, é mais fácil viabilizar com algo negativo do que positivo. É nessas horas que os haters aparecem e, se não tomar as devidas providências, isso pode terminar afetando o seu negócio.
Por isso, é importante ter um profissional da comunicação por perto para que ele possa guiar o seu cliente nesses momentos difíceis e ajudá-lo a navegar com maestria esse mar de compartilhamentos das informações negativas sobre seu negócio.
O assessor de comunicação é um dos profissionais mais capacitados para gerenciar uma possível crise nas mídias socias, auxiliando na produção de notas de esclarecimentos e ajudando o cliente a lidar com os comenários negativos.
Mas como fazer isso de maneira ética e honesta, sem que mais notícias negativas se espalhe? Em vídeo publicado em nosso canal do YouTube, explico sobre assunto. Nele, conto como o assessor de comunicação pode ajudar com o gerenciamento de crise nas redes sociais. Confira, a seguir:
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Por Maíra Passos – Jornalista & Assessora de Comunicação
Jornalismo, Unicap (2008)
MBA em Marketing, UPE (2010)
Pós-graduada em Influência Digital, PUC-RS (2021)
Mestra em Comunicação, UFPE (2024).
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